POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Cuando compras algo en nuestra tienda online, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das, tales como nombre, dirección y correo electrónico. Todos los datos se almacenan en unos ficheros de datos, de los cuales Carlota Sanz Martinez es titular. La seguridad de los datos está garantizada, ya que se toman las medidas de seguridad necesarias para ello. Los datos se usan exclusivamente para la finalidad que se han facilitado y no se comercializará con ellos. Para tu visita y navegación por esta web, no es necesario que facilites ningún dato de carácter personal.

En todo momento, los usuarios que deseen ejercer sus derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, pueden escribirnos mediante correo electrónico a marazulcomplementos@gmail.com con el asunto LOPD.

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POLITICA DE COOKIES

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Información sobre la utilización de las cookies

Nuestra web: www.marazulcomplementos.es , utiliza cookies para mejorar nuestros website y proporcionarle una mejor experiencia de navegación al usuario. Las cookies personalizan los servicios que ofrecen nuestros sitios web, ofreciendo a cada usuario información que puede ser de su interés en atención al uso que realiza de estos portales. A continuación encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza estas web, cómo puede desactivar las cookies en su navegador o cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros y qué ocurre en caso de deshabilitarlas.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, smartphone, tablet o smart tv, conectada al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario y  a su equipo y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de dicho usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique o rechace la instalación de las cookies enviadas por el sitio web.

¿Por qué son útiles?

Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario como, por ejemplo, almacenar su idioma o la moneda de su país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le mostramos gracias a la cual le podemos ofrecer servicios de forma gratuita.

¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web?

  • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Estas cookies no irán asociadas a ningún dato de carácter personal que pueda identificar al usuario, dando información sobre el comportamiento de navegación de forma anónima.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
  • Google Analytics: Es la herramienta de analítica que ayuda a los sitios web y a los propietarios de aplicaciones a entender el modo en que sus visitantes interactúan con sus propiedades. Puede utilizar un conjunto de cookies para recopilar información e informar de las estadísticas de uso de los sitios web sin identificar personalmente a los visitantes de Google.
  • Otras cookies de terceros: En algunas de nuestras páginas se pueden instalar cookies de terceros que permitan gestionar y mejorar los servicios que éstos ofrecen. Un ejemplo de este uso son los enlaces a las redes sociales que permiten compartir nuestros contenidos.

 

Información sobre la forma de desactivar o eliminar las cookies.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

¿Qué ocurre si se deshabilitan las cookies?

En el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies es posible que ciertos servicios ofrecidos por nuestro sitio web que necesitan su uso queden deshabilitados y, por lo tanto, no estén disponibles para usted por lo que no podrá aprovechar por completo todo lo que nuestras webs y aplicaciones le ofrecen. Es posible también que la calidad de funcionamiento de la página web pueda disminuir.

Aceptación de las cookies.

Si usted sigue navegando después de haberle informado sobre nuestra Política de Cookies entendemos que acepta la utilización de las cookies. Al acceder a este sitio web o aplicación por primera vez, verá una ventana donde se le informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar esta política de cookies. Si usted consiente la utilización de cookies, continúa navegando o hace clic en algún enlace se entenderá que usted ha consentido nuestra política de cookies y, por tanto, la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo. Además del uso de nuestras cookies propias, permitimos a terceros establecer cookies y acceder a ellas en su ordenador. El consentimiento del uso de las cookies de estas empresas está ligado a la navegación por este sitio web.

 

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE MARAZUL COMPLEMENTOS

Gracias por su interés en nuestros productos. A continuación se indican los términos y condiciones que se aplican a su compra, con el fin de que conozca sus derechos y, si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que le expliquemos cómo funciona. Aquí se cubren detalles como la identidad del vendedor, el proceso de realización del pedido, los precios, el envío y la entrega, el derecho de desistimiento y las garantías. Esperamos que disfrute de su compra.

General

Estos términos y condiciones generales se aplican cuando usted realiza un pedido desde MarAzul Complementos en www.marazulcomplementos.es

Al aceptar estas Condiciones generales, confirma que es mayor de 18 años o cuenta con el permiso de su tutor legal y que cumplirá con estas Condiciones generales. También confirma que ha leído la información sobre los datos personales y las cookies y aprueba el uso de esos datos de acuerdo con la Política de privacidad de Tictail.

Vendemos productos a varias jurisdicciones y estas Condiciones generales se fijan con carácter global. Sin embargo, en algunas jurisdicciones también podría aplicarse la legislación obligatoria. Respetamos esas leyes obligatorias y nada de lo estipulado en estas Condiciones generales se interpretará como una limitación de sus derechos legales obligatorios, si esas leyes le otorgan más derechos que los que se estipulan aquí.

Al aceptar estas Condiciones generales, entiende y acepta que cualquier pedido, compra o transacción se realizarán exclusivamente entre la Empresa y el Cliente, y que Tictail AB, Tictail Inc (como proveedor de plataformas) no se responsabiliza de los contenidos, interacciones o transacciones realizadas en www.marazulcomplementos.es.";

Pedidos.

Cuando reciba una confirmación de pedido de nuestra parte, se aceptará su orden de compra y se celebrará un contrato de compra. Le animamos a guardar la confirmación del pedido para cualquier futuro contacto con nosotros. Existen varios motivos por los que podemos negarle un pedido de compra, por ejemplo, si nos facilita datos personales incorrectos y/o tiene un historial de deudas impagadas.

Puede cancelar su pedido hasta que lo hayamos confirmado. En ese caso, le reembolsaremos cualquier pago que usted, su empresa de pagos o la empresa emisora de su tarjeta de crédito hayan realizado por el pedido.

Podemos cancelar un pedido si se agotan los productos solicitados. En ese caso, le reembolsaremos cualquier importe que haya abonado y le notificaremos si hay disponibles productos equivalentes.

Todos los productos solicitados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se nos hayan abandonado íntegramente.

Información del cliente.

Es responsabilidad suya facilitarnos datos personales correctos y completos.

Son responsabilidad suya todas las compras que se realicen con sus datos de inicio de sesión. Así que asegúrese de mantener en secreto sus datos de inicio de sesión y de que no tengan acceso a ellos personas no autorizadas. Si sospecha que alguna persona no autorizada ha accedido a sus datos de inicio de sesión, comuníquenoslo.

Precios, tarifas.

Los precios que se indican en el sitio web se aplican a los pedidos realizados en el sitio web. Todos los precios se muestran en la divisa establecida en la página web e incluyen los impuestos. Salvo que se indique lo contrario en el sitio web, los precios no incluyen tarifas de envío ni por pago, que se abonan por separado. Tenga en cuenta que también se pueden aplicar tasas locales (como tarifas por conversión de divisas, comisiones por tarjeta de crédito o bancaria, impuestos sobre las ventas, aranceles, etc) en función de su lugar de residencia y la normativa local. Esas tasas correrán a su cargo y no se las reembolsaremos.

Ofertas especiales

En ocasiones, para productos concretos, podemos ofrecer condiciones más favorables que las que se estipulan en estas Condiciones generales, por ejemplo, en lo que se refiere a la ampliación del derecho de desistimiento o las devoluciones gratuitas. Esas condiciones más favorables solo serán válidas durante un período de tiempo limitado, hasta que se agoten esos productos concretos, y podemos cancelarlas en cualquier momento, en cuyo caso se aplicarán estas Condiciones generales sin modificaciones.

Envío y entrega

Normalmente, los productos en existencias se entregan dentro del número de días que se indica en el sitio web. La fecha de entrega prevista para un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, le informaremos y seguiremos supervisando el pedido. Puede cancelar el pedido si una entrega se retrasa más de 30 días y ese retraso no es responsabilidad suya.

En función del método de entrega, es posible que se le solicite que recoja el pedido en un punto de entrega específico. Se le solicitará que lo haga dentro del plazo indicado en la notificación de entrega. Si no recoge la entrega dentro del plazo, se le puede imponer un recargo y se nos devolverá el pedido a su cargo. Es importante que nos facilites una dirección correcta, ya que si estuviera mal escrita, aunque solo sea un dígito, y el paquete ya ha salido a su destino, deberíamos volver a hacer un nuevo envío y éste correría de tu cuenta. En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado no haya sido recogido en la oficina de Correos correspondiente en los plazos que Correos estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.  En el caso de que no se abonen los gastos de envío correspondientes Mar Azul Complementos no devolverá el importe pagado por el/los artículos.

Derecho de desistimiento

Puede cancelar su pedido notificándonoslo dentro de los 14 días posteriores al día en que recibió los productos solicitados ( exceptuando pendientes por motivos de higiene ). A continuación, deberá enviarnos una notificación de desistimiento con su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el número de pedido y especificar a qué productos se refiere el desistimiento, a través de nuestro email. También deberá, de forma inmediata y dentro de los 14 días posteriores a la fecha de desistimiento, devolvernos a su cargo los productos cancelados. Será responsable del estado de los productos durante su devolución, por lo que le recomendamos encarecidamente que nos los envíe bien empaquetados, en buen estado y en su caja y/o embalaje originales.

Cuando cancele un pedido, le devolveremos el precio que haya pagado por los productos cancelados, incluidos los costes de envío correspondientes a la entrega normal (es decir, el método de entrega más barato disponible; no se le reembolsarán gastos adicionales por haber optado por una entrega urgente o algo parecido). Sin embargo, del importe del reembolso se deducirá cualquier depreciación del valor de los productos si dicha depreciación se debe a que usted los ha manipulado más de lo necesario con el fin de determinar su función o características. Además, solo se reembolsarán los gastos de envío si los productos cancelados constituyen un pedido completo, no si se ha cancelado únicamente parte del pedido. Le abonaremos el importe del reembolso lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a la notificación de desistimiento. Sin embargo, aplazaremos el pago hasta que hayamos recibido los productos cancelados o un justificante de que se nos han enviado (certificado de entrega). El reembolso se abonará mediante el mismo método de pago que utilizó para pagar los productos cancelados, salvo que se acuerde lo contrario.

El derecho de desistimiento no se aplicará a contratos:

Garantía y reclamaciones

Algunos de nuestros productos pueden incluir garantías. Le informamos sobre esas garantías en el sitio web o en estas Condiciones generales. La confirmación del pedido es el certificado de garantía. Nuestras garantías solo cubren los defectos de fabricación originales y, en consecuencia, no cubren los fallos que se hayan producido a raíz o con posterioridad a cambios individuales de la función y/o el aspecto de los productos, por ejemplo, reconstrucciones, actualizaciones o configuraciones distintas de los productos.

 

Limitación de la responsabilidad

Siempre que la ley obligatoria aplicable no estipule lo contrario, nuestra responsabilidad se limitará a los daños directos y en ningún caso seremos responsables de daños indirectos como pérdidas de ingresos, etc.

Derechos de propiedad intelectual

El sitio web y todo su contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y comercialización. Eso quiere decir que las marcas comerciales, los nombres de empresas, los nombres de productos, las imágenes y los gráficos, el diseño, la presentación y la información sobre los productos, servicios y otros contenidos no se pueden copiar ni utilizar sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Exención

Reservamos un margen para errores de imagen o tipográficos en el sitio web, como errores en las descripciones de los productos, especificaciones técnicas, precios inexactos o información incorrecta sobre si hay existencias de un producto. Tenemos derecho a rectificar cualquier error obvio y a modificar o actualizar en consecuencia, en cualquier momento, la información del sitio web.

Las imágenes del sitio web solo tienen un carácter ilustrativo y no garantizan la reproducción del número exacto de productos que recibiría en un pedido, ni el aspecto, la función o el origen exactos de los productos.

Cambios en las Condiciones generales

Podemos modificar estas Condiciones generales en cualquier momento. En ese caso, publicaremos las Condiciones generales modificadas en el sitio web, y entrarán en vigor cuando las haya aceptado (en relación con un nuevo pedido realizado a través del sitio web o mientras navega por el sitio web).

Ley aplicable y resolución de disputas

En caso de disputa, nos esforzaremos en cumplir cualquier decisión de las autoridades nacionales de protección del consumidor relevantes.

Cualquier disputa relativa a la interpretación o aplicación de estas Condiciones generales se regirá e interpretará de conformidad con la legislación del país o estado en el que desarrollemos nuestras actividades y se someterá a la jurisdicción no exclusiva del tribunal de nuestro lugar de constitución. El término “jurisdicción no exclusiva” se refiere a su derecho a presentar una reclamación contra nosotros en otra jurisdicción si así lo estipula la ley obligatoria aplicable.